نرم افزار Imagicle در واقع مجموعه ای از انواع نرم افزارها و ماژول های کاربردی می باشد که آپشن های متعددی را به واسطه این نرم افزارها و ماژول ها به کاربر ارائه می دهد. نرم افزار Imagicle یکی از محصولات بسیار پویا و کاربردی می باشد که با تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری سیسکو نیز کاملا سازگار است. این نرم افزار قابلیت های زیادی دارد که مهمترین آنها ارائه سیستم فکس سرور، billing یا مدیریت مالی و مدیریت و گزارش گیری تماس و همچنین ارائه تلفن گویای هوشمند می باشد. در ادامه به معرفی ماژول های اصلی و پرکاربرد نرم افزار Imagicle خواهیم پرداخت.
این ماژول یک IP Fax Server است که شرایط را برای ارسال و مدیریت فکس ها میسر می سازد. به وسیله این ماژول، می توان از قابلیت های فکس سرور در بستر سیسکو نیز بهره برد. این ماژول امکان ارسال فکس از طریق شبکه را با سرعت و امنیت بالا میسر می سازد. ماژول StoneFax می تواند فکس ها در داخل سازمان و یا به وسیله هر دستگاهی که قابلیت اتصال به اینترنت خارج از سازمان را دارد ارسال و دریافت نماید.
این ماژول خود از سه ماژول دیگر تشکیل شده است که این سه ماژول عبارتند از:
در ادامه به معرفی کامل این سه ماژول خواهیم پرداخت.
ماژول Billy Blue’s یک راهکار عالی و نوین برای مدیریت ترافیک تلفنی در مراکز تلفن سیسکو می باشد. این ماژول با توجه به قابلیت هایی که دارد کاملا مقیاس پذیر بوده و تا 50000 خط تلفنی را تحت پوشش خود قرار داده و می تواند آنها را مدیریت کند.
این ماژول یک راهکار ایده آل برای کنترل ترافیک تلفنی و گزارش گیری دقیق از تماس ها است. این راهکار سیسکو یکی از راهکارهای پرطرفدار برای هتل داران می باشد، چرا که به وسیله این قابلیت، می توانند تمامی اطلاعات خطوط تلفنی که در دسترس مسافران و مهمانان هتل بوده است را به طور کامل رصد نمایند. این ماژول امکان نظارت و مدیریت بر تماس های ورودی یا خروجی یک سازمان یا سیستم کاری را میسر می سازد و یک گزارش دقیق از تماس ها ارائه می دهد.
این ماژول قابلیت ارائه امکانات متعددی را در بستر سیسکو دارا می باشد. این ماژول به نوعی تکمیل کننده خدمات مربوط به گزارش گیری تماس و ارسال فکس تحت شبکه می باشد. این ماژول امکان ارسال فکس را مستقیما از داخل Jabber میسر می سازد، همچنین می تواند اطلاعات دقیق و لحظه ای مخاطبانی را که از یک خط تلفن استفاده می کنند را به دقت ارائه دهد، به این صورت که در لحظه مشخص می شود که یک مسافر هتل، از کدام اتاق و به کدام شماره زنگ می زند.
این ماژول یکی از پیشرفته ترین ماژول های imagicle برای کنترل و مانیتورینگ اسکایپ سازمانی می باشد. این ماژول در قالب یک اسکایپ سازمانی می تواند با توجه به تنظیماتی که روی آن اعمال شده، نکاتی را در خلال جلسه آنلاین به برگزار کننده یادآوری کند. این نکات می تواند شامل یادآوری برای ارائه یک فایل یا مطرح کردن یک موضوع خاص و یا یادآوری زمان اتمام جلسه باشد.آورآو
این ماژول یکی دیگر از ماژول های مورد علاقه هتل داران می باشد. ماژول کنترل بودجه، با توجه به اطلاعاتی که در ابتدا به آن داده می شود، می تواند هزینه تماس های خروجی از یک خط تلفنی را محاسبه کند. این ماژول می تواند جلوی تماس های غیر مجاز یا خارج از تعرفه را بگیرد و خط را از دسترس خارج کند. این ماژول سیسکو در واقع ماژولی مکمل برای ماژول Imagicle Billing است.
با توجه به قابلیت های متنوعی که نرم افزار Imagicle ارائه می دهد، پیاده سازی این نرم افزار برای انواع مشاغل سازمانی که به دنبال راه حلی برای برگزاری بهتر جلسات آنلاین خود در اسکایپ ها می گردند و یا شرکت هایی که به دنبال راه حلی برای ارسال فکس از طریق شبکه هستند، بهترین گزینه می باشد.
یکی دیگر از مشاغلی که شدیدا به این نرم افزار نیاز دارند، هتل ها و هاستل ها می باشند که روزانه میزبان ده ها نفر مسافر یا مهمان جدید هستند. معمولا هتل ها در هر اتاق یا سوئیت یک خط تلفنی نیز در اختیار مهمان خود قرار می دهند. از این رو نرم افزار Imagicle با توجه به قابلیت هایی که دارد، می تواند گزارش دقیقی از تماس های خروجی هر خط به مدیران هتل ارائه داده و حتی هزینه تماس های خروجی یک خط را برای یک مهمان در هتل به طور دقیق و کامل محاسبه کند، به همین جهت این سیستم در میان هتل داران بسیار محبوب می باشد.